郑州做网站_郑州建网站_郑州网站建设_郑州网站制作_郑州网站优化-【远辰网络】

当前位置:网站首页 > 网站制作 >
消费者才是网络营销的王道
发布日期:2010-3-22 点击次数:5938 标签:

Web2.0,领导全球信息科技的新浪潮,带给网络科技创新与惊喜的应用模式,更为营销人员带来新一波的挑战。 

宝洁(ProcterGamble)全球营销长史坦格(JimStengel)曾说:「现今消费者对于媒体的反应以不如以往,他们拥有决定何种方式及何时接收营销讯息的权力,若我们过分仰赖主流媒体、或没有探索新科技及接触点的品牌,将会与消费者失去联络。」因为消费者行为的改变,营销人似乎遇见了瓶颈,然而,这就是机会主义者胜出的关键;因为消费者如同你我,除了看电视外,会上网、逛街、聊天、购物,这都是能与消费者互动、接触的机会,也是网络营销成功的重要契机。 

  迎接Web2.0的来临 

过去,营销人的养成不外乎熟悉各种传播讯息的广告方式:通常80%预算在于电视、10%则在于平面,剩下来的再分给其它通路与分众媒体,最后,熟练地操作营销4P(Product、Price、Place、Production),整套营销策略的规划与执行,可谓大功告成。时至今日,由于Web2.0的出现,营销人开始从过去主导制作完美营销讯息、并透过管道传递讯息的角色转变成必须负担下列任务:必须区分目标客群、创造与消费者互动沟通的平台、倾听消费者、透过参与及互动影响消费者,营销策略由4P走向4C(Customerneedsandwants、Customercost、Convenience、Communication)。 

近年来,许多国际公司的编制有很大的改变,开始大量扩编互动营销部门,互动、整合营销案子成为公司主力开发焦点,令人体认过去主流媒体的有效性以大不如前。网络科技满足消费者的选择权,能任意搜寻有兴趣的信息,甚至自行创造信息内容,为因应时代,营销人必需懂得与顾客建立更良性的互动与对话,并善用分析工具,一方面满足消费者多样的选择性、另一方面更能掌握消费者需求,进一步提出客制化的服务。 

  消费者才是王道(Consumer–EST) 

每当传播相关科技有所进展,及赋予消费者更多的权利去决定如何接收讯息,这却不是营销人的佳音,因为营销人在期待消费者理解您所传送之讯息的同时,亦必须承担消费者的解读方式与创作自由;换句话说,这个讯息有可能不是原先您所传播的讯息,而是加入消费者的个人情绪、过往经验,并在弹指之间,将讯息发送全世界。在数字的时代中,消费者接收讯息的过程为:接收、重组创造、分享刊登,幸运的营销人便可以走向第四个阶段:成名。 

打开搜寻引擎的同时,您是否很容易能辨认出广告与您所搜寻的内容?这一个问题,能表达现今消费者对于筛选网络信息的老练。消费者在消费以前,都会先上网查询,不***能、价格、使用经验、销售地点…等,皆一览无遗,这一些信息,已取代广告在消费者心目中的地位。 

请回忆看看,在这一刻以前,您接触过多少的广告?现今社会忙碌,人们没有余力能认真注意、思考周遭事物,只会注意真正想要知道或是能被抓住注意力的东西。一早醒来,就有无数的信息争相进入眼帘(计算机、电视、手机、广告牌….等),但是唯有深具创意及个人化的营销活动或讯息,才能打动忙碌的您,也因此,网络营销的优势,即在于参与和价值的交流,而非广告般的疲劳轰炸。 

  流量与分析的完美组合 

「分析」,这个名词感觉上有点技术性与难度,事实上也是如此,许多营销人已深刻了解到网站分析的重要,却无法有效运用,只因为这背后需要庞大的技术支持;除了前端的网页设计人才外,更需要后端程序人员的协助,将好不容易收集到数据数据化。无庸置疑的是,在网络营销的世界中,网站营销分析愈趋重要;国际网站分析协会(WAA,WebAnalyticsAssociation)所公布之网站分析的绝佳定义:「网站分析是为了了解和最佳化网站的使用,因而针对因特网数据所进行的评估、收集、分析和报告。」这个定义说明了网站分析的功能与限制。因为使用「量化的因特网数据来最佳化网站和网站营销活动」的重要性,让网站分析在搭配其它类型信息一起使用时,成效更为惊人。 

因此,网站上熙来攘往的人潮流量是评定网站成效好坏的一项指标,让我们了解网站在结构、内容以及客源、营销上的利弊。就像一般商店的营运模式,我们可以从店面人潮的动线和行为中了解客户的属性和喜好,进而调整商品的提供和陈列。 

许多网站上都有所谓的访客计数器,用以记录网站的参访人次,但是这个数据基本上并没有太大的意义,因为它只是粗浅地记录上站人潮的流量,而无法反应人潮的质量。它无法告诉您: 

有多少人次是自己人上站的数量? 

有多少人次只是碰巧路过,看了首页马上就离去? 

有多少人次是对某项内容很有兴趣? 

有哪些网页或程序的执行有问题? 

网站的人潮都是从何而来? 

事实上,网友在网站上点阅或输入数据都会被网站主机记录在所谓的Log文件中,而这个Log檔就隐藏了许多网站及人潮质量的信息。相信有些网站也曾安装流量监测软件,这类的软件就是从Log档案来取得网站人潮的许多数据,并加以分析,因为软件系统的协助,营销人再也不需仰赖技术人员给予支持,只要透过一些简单的设定,就能轻松检视相关报表,随时掌握重要信息。 

在这些林林总总的数据中,我们不能只注意网站的参访人次,而忽略其背后所隐藏的重要意义。有效益的网站需要更专业的分析和整合,将这些复杂的信息去芜存菁,并从其中解析出网站人潮的质量及趋势。对于网站的好坏或成效,我们不应只关注网站的热闹与否,而是人潮的行为和质量。 

  整合营销的真谛 

能够以大环境做为考虑基准,即可占有策略性的优势;因此,评估和最佳化网站及营销活动的有效策略包含四个主要部份:访客行为分析、市场研究、分类客群、网站内容追踪。总而言之,评估网络营销绩效不仅是分析流量,还必须了解其「原因」和「目的」;整合营销的重点,即在于消费者与品牌间各阶段需求中找寻的思考逻辑模式,也就是探讨消费者行为与网站的关系。不能了解网站人潮活动状况,就好像在迷雾中航行一样,不知道目前的处境如何,也不清楚未来的目标和方向;因此,除了正确利用流量分析系统之外,还要懂得如何应用这些数据,才能进一步达到提升效益的目的。 

营销人不再被动等待商机,而即将开始创造效益。 

那又怎样在茫茫的销售战场上提高自己公司知名度、产品知名度呢,怎样让自己处于绝对的优势地位呢,商务快车——赢销宝
可以说完全能够解你之忧, 以其强大的特点功能,能够一次性把你公司的产品信息,公司信息发布到全球3000多家知名商贸网站上,让你的信息无处不在,这样客户就能很快的找到自己公司信息,那还用愁没有业务可谈....

上一条: 让友情链接真正“有情”
下一条: 美国人有趣的网站推广方式(搞笑版)

相关信息