网站营销力本质就是帮助企业建立与顾客的信任，互联网从不缺少产品和服务，缺少的是信任。

有了信任，成交就成了顺其自然的问题了。

怎么通过网站建立这种信任关系呢？

    何一个销售人员都知道，没有信任关系的产品销售是不可能产生的。网站设计及文化创意类产品的销售，亦是如此。如何确认和客户的信任关系，是销售人员最首要注意的问题。
    然而，并不是所有做销售的人员，都知道“销售信任”是怎么一回事，一些刚刚入行的销售人员，如果没有参加系统培训的情况下，可能真的不知道这点，甚至是不知道从哪个方面入手来确认与客户的信任关系，从而在幸运的完成一单生意后，却不明就理。
    笔者通过多年对公司的管理和亲自的销售，可以明确的说，任何一单的销售完成，都来自于“信任”二字。那么，就简单的分析一下，这里所说的“信任”。
    一是品牌信任。可能有的销售人员很幸运的在销售一个名牌产品，或者说自身处于一个名气很大的创意公司，这样，他在进行销售的过程中，会很容易成交，很容易上手。何为名牌？又何为名气？简单的理解，对于名牌、名气，就是大众对这个牌子和公司的信任。名牌产品的建立过程，就是一个通过宣传、广告、口碑、质量、售后等一系列的重复，对大众长期不断的推销信任的过程，名牌的真正建立 ，也就是越来越多大众对产品信任的不断增加。同样，“名气”公司形成的过程，也是通过宣传、口碑、广告、效果、服务等一个系统的过程，让大众人越来越多的认识和了解这个公司，名气公司的建立过程，也就是获得更多大众信任的过程。产品与使用者的信任关系一但确立，销售就变得很简单。就如同某品牌的食品一样，只要是超市货架上有，消费者自己就会取了来交款。然而，在当前诚信危机潜伏的情况下，一但因意外而破坏了信任关系，再建立起来就会难上加难，基本上是不可能的。此例，在中国数不胜数。

   二是传导信任。产品与客户建立信任关系的第二个有效途径，是名人熟人的介绍。举列说一下，客户甲使用了久实传媒的创意产品，并且十分满意，认为久实传媒的设计很精致，创意很时尚。这样，通过这一项商品关系就确认了信任关系。那么，假如有一个客户乙，他跟客户甲是很好的朋友，再假如，客户乙正好有一个创意设计产品的需求，但是，客户乙并没有与久实传媒建立起创意产品的信任关系。甲、乙客户却有着极深厚的交情和友谊。如果这个时候客户甲向客户乙传导信任，就可以形成客户乙与久实传媒的信任关系。剩下的就只是价格和后期服务的洽谈了。这样的项目，在久实传媒创意产品的销售中，占有4成。

    三是案例信任。如果既没有名牌效应，又没有熟人介绍的情况下，这样，建立起销售与客户的信任关系，就要靠销售人员的推销了。这也是真正考验销售人员最关键的时候。一般在这种情况下，就是面对客户，推销适合客户的案例。通过大量的，有效的案例推销，让客户建立起对公司的信任，对公司创意产品的信任。这就是“案例信任”的建立 。

    四是人格信任。有些客户，在与创意公司洽谈之前，已经“货比三家”，对当前公司的产品、创意服务等有了很多了解，并且已经做了充分的对比。如果在价格、服务等方面平等的情况下，客户会通过潜移默化的感受和考察销售人员的人格，而建立或者解除与当前公司的信任关系。如果在此阶段失去客户的话，确实是一个很大的损失。所以，久实公司也十注意在此阶段的正确营销，就是培养销售人员的诚信、提高销售人员的文化素质、增加销售人员对生活的情趣，以提高个人魅力。不善言辞的销售人员，不会是销售最差的人员，而夸夸其谈，漫无边际的跟客户闲聊，也只会葬送与客户的信任关系。人格魅力，在销售中很重要。

   建立信任关系，是销售完成的基础。而了解并不断学习建立信任关系，是作好销售唯一的途径。